Colágeno Hidrolizado Maxlite

16/05/2025

🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos

En VIVA BELLEZA, tu satisfacción es nuestra prioridad. A continuación te presentamos nuestra política de devoluciones, reembolsos y garantía, aplicable a la compra del péptido de colágeno hidrolizado Maxlite.

Formas de Pago Aceptadas

• Pago Contra Entrega en Efectivo: Puedes pagar al recibir tu producto en la dirección indicada o directamente en la oficina de Interrapidísimo.
• Pago Anticipado: A través de nuestra pasarela de pagos segura Bold.

📦 Política de Devoluciones

Por tratarse de un suplemento de consumo humano, no aceptamos devoluciones por motivos personales como cambio de opinión o insatisfacción subjetiva con el producto. Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto cumpla con las condiciones de garantía (ver más abajo).

✅ Condiciones de Garantía

Ofrecemos garantía únicamente en los siguientes casos:

• Producto incompleto
• Producto averiado o dañado
• Producto equivocado (trocado)

Procedimiento para aplicar la garantía:

1. Comunícate con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp de Garantía: +57 3127963739.
2. El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
3. Es obligatorio enviar evidencia (fotos o video) del problema presentado.

🔁 Reemplazos o Reembolsos

Una vez validado el reclamo:

• En caso de producto averiado, incompleto o equivocado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
• Si no es posible el reemplazo, se ofrecerá un reembolso total o parcial según el caso.

Importante: No se realizará ningún tipo de reembolso o reemplazo si el reclamo se presenta fuera del periodo de garantía de 3 días o si el producto ya ha sido utilizado o abierto de forma significativa.

📩 Contáctanos

Para cualquier duda o solicitud de garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp: +57 3127963739.